Любой нормальный турист, отправляясь в путешествие на отдых, всегда полагает, что с ним ничего неприятного не случится. Страны, пренебрегающие правилами безопасности и заботами об обеспечении безопасности туризма, остаются без туристов и несут ощутимые экономические потери. Например, Египет после терактов в отношении туристов в 1997 году был наказан мировой общественностью двухлетней «изоляцией от туристов». Заинтересованная страна принимает серьезные меры по охране туристов. Наиболее спокойно чувствуют себя туристы в Финляндии и Швеции. «Когда мы вышли из поезда в Адлере, нас встретили сотрудники пансионата, в который мы направлялись. После того как пересекли границу на р. Псоу, из окна автобуса видели, что проезжаемые нами населенные пункты патрулируются милицией. Позднее мы узнали, что к охране правопорядка привлечены курсанты из столичной Высшей школы милиции. Когда поднимались в горы по туристскому маршруту, тоже видели патрульные машины. Сначала как-то смущались, но потом привыкли. Ведь рядом Грузия». Рассказ молодых людей, вернувшихся из поездки по Абхазии, навевает кое-какие воспоминания минувших лет, но сервис абхазских курортов смягчает обстановку. Безопасность туриста Российское законодательство закрепило основы безопасности туризма в Законе РФ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта. Под безопасностью туризма понимается безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства (ст. 14 Закона). В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а рав¬но опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) турфирма вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Конечно, когда приходят известия о пожарах в Греции, о цунами в Таиланде, о ливневых дождях в джунглях, в пресс-службе Российской ассоциации туристских агентств (РАТА) не умолкает телефон. Граждане хотят получить исчерпывающую информацию о реальном положении дел. В ст. 14 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, говорится о том, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия. Самым опасным местом для туристов признается Таиланд. При посещении этой страны с туристами могут произойти неприятности: пищевое отравление, ограбление, дорожные происшествия и потеря имущества. В Таиланде не выходите из гостиницы, не усвоив несколько важных правил: 1) ни в коем случае не допускайте шуточных высказываний в адрес короля и его семейства — тайцы с почтением относятся к своему императору (его фотографии висят на площадях, в официальных учреждениях и в крупных магазинах); 2) направляясь в буддийский храм, непременно надевайте закрытую одежду; 3) помните, что в культовых сооружениях Таиланда запрещено фотографировать божества и тем более прикасаться к ним. Туристы, путешествующие по Южной Африке, рискуют стать жертвами вооруженных ограблений. Австрия — самое неблагоприятное место для сноу-бордистов и лыжников. Именно там с ними случаются травмы. В Чешской республике туристов чаще всего обворовывают местные карманники. На островах Карибского бассейна путешественников подстерегают ядовитые тропические насекомые. В Турции есть опасность, которая подстерегает только туристов мужского пола. За ваш столик в турецком баре может подсесть жгучая красавица, которая почти наверняка исчезнет к моменту получения счета. Вы обнаружите, что барышня предпочла напитки не дешевле 50-100 долларов за порцию 100 грамм. Доказать что-либо официанту будет трудно. В этом случае обращайтесь сразу в туристическую полицию. В большинстве случаев деньги возвращаются. Ни в коем случае не носите сумочки, фотоаппараты и видеокамеры, свободно болтающимися на ремне. В некоторых странах Западной Европы широко распространено явление, когда проезжающие мимо мотоциклисты на ходу срывают то, что «плохо висит». Вернуть украденное обычно невозможно. Самым безопасным местом для проведения отпуска считается Ирландия. Безопасность туриста Относительно безопасно путешествовать по Бельгии, Голландии, Германии и Франции. В Египте, как и во многих странах региона, суще¬ствует туристская полиция. В большинстве случаев ее сотрудники говорят по-английски. Если вдруг вас заберут в местное отделение, немедленно требуйте вызова российского консула. До его приезда не подписывайте протоколов и постарайтесь на вопросы местных полицейских не отвечать, ссылаясь на незнание языка. При этом надо помнить, что сами полицейские не всегда охотно связываются с консульством, и у них может не быть его координат. Телефон и адрес российского консульства в стране пребывания вы можете узнать на сайте МИД РФ — www.ln.mid.ru. В консульстве вы получите только ту поддержку, которую вам обязаны предоставить по закону. Напри¬мер, в тех случаях, когда вы потеряли документы или их у вас украли, стали жертвами нападения, оказались под арестом, попали в ДТП, пострадали от стихийного бедствия. Особенный совет женщинам. Отношение к ним в Египте отличается от европейских стандартов, даже идущий рядом мужчина не помешает местным мужчинам проявить свои «чувства». Выходя в город, откажитесь от обтягивающей, сексуальной одежды. В ст. 16 Закона РФ «Об основах туристкой дея¬тельности в Российской Федерации» говорится, что в случаях возникновения чрезвычайных ситуаций госу¬дарство принимает меры по защите интересов россий¬ских туристов за пределами Российской Федерации, в том числе меры по их эвакуации. Помните о национальных и религиозных особен¬ностях страны временного пребывания. Например, Тунис «в плане выпить» вполне либеральная страна, но все-таки мусульманская. Поэтому лучше не появляться на улице в нетрезвом виде, особенно в святую пятницу. Арестовать, конечно, не арестуют, но рискуете нарваться на религиозного фанатика, который может полезть в драку. В разгар туристского сезона на реках и каналах Санкт-Петербурга — полный аншлаг. Ночью на причалах — толпы желающих пройти на катере под раз¬веденными мостами. Поднимаясь на борт, люди, как правило, не интересуются, имеет ли право этот катер перевозить большое количество людей, есть ли на борту спасатели. Надо знать, что на каждом причале должен присутствовать стенд с полной информацией о предоставляемых услугах: маршрут, время в пути, цена. Пассажир имеет право посмотреть лицензию на перевозку пассажиров. Спасательные жилеты должны находится в непосредственной близости и их число должно соответствовать количеству пассажиров. Пассажир вправе потребовать у администратора соблюде¬ния правила о запрещении проносить и употреблять алкогольные напитки или запрета находится в нетрез¬вом состоянии. Если уровень воды поднимается выше 90 см над «0» водомерного поста, под некоторыми мостами судно пройти не сможет. Во всем мире серьезной проблемой является не¬законный оборот наркотиков. При выездах за рубеж следует помнить, что наркодельцы зачастую стараются привлечь к контрабандным перевозкам наркотиков законопослушных граждан. Уголовное законодатель¬ство большинства стран предусматривает тяжелые наказания за совершение преступлений, связанных с незаконным оборотом наркотиков. Например, в Китае, Иране, Пакистане, Узбекистане и ряде других стран наказанием может быть смертная казнь. Гражданам Российской Федерации, выезжающим за границу в качестве туристов, в целях собственной безопасности, а также для предупреждения их участия в незаконном распространении наркотиков рекомендуется: 1) знать телефоны, адреса российских заграничных учреждений (посольство, представительство, кон¬сульство и др.); постоянно иметь при себе документы, удостоверяющие личность; 2) при неадекватных (провокационных) действиях полицейских или правоохранительных структур следует добиваться встречи с официальными пред¬ставителями Российской Федерации и требовать обя¬зательного письменного уведомления российского за-гранучреждения о факте инцидента; 3) воздерживаться от объяснения с представителями местных правоохранительных органов, исключив подписание каких-либо протоколов и иных документов на иностранном языке в отсутствие представителей Российской Федерации. Признательные показания по законодательству ряда стран могут быть положены в основу обвинения в совершении преступления; 4) оставлять родственникам (друзьям) информацию: сделайте копию памятки туриста; 5) ознакомиться с законами и обычаями страны, особенностями поведения в общественных и иных местах; 6) не производить мелкие покупки у случайных продавцов; 7) воздерживаться от приема алкогольных, прохладительных напитков и сигарет, предлагаемых незна¬комцами, во избежание употребления наркотических веществ, снижающих самоконтроль за поведением и поступками; 8) не практиковать одиночные прогулки в темное время суток, отказаться от посещения мест с сомни¬тельной репутацией, кварталов со сложной кримино¬генной обстановкой; 9) не оставлять без присмотра или под присмо¬тром незнакомых лиц в аэропортах, на вокзалах багаж; не брать «автомобильных попутчиков» в непосредственной близости от таможенных и контрольно-пропускных пунктов на границе; избегать пересечения границы на автомобиле, принадлежащем посторонним лицам; 10) воздерживаться от выполнения просьб случай¬ных людей пронести через пункты досмотра чужие вещи под предлогом перевеса багажа, не принимать от незнакомых лиц писем, посылок и других предметов, которые могут быть использованы в качестве взрывных устройств, отравляющих веществ и бактерий опасных болезней; не принимать в подарок от малознакомых людей чемоданы, кейсы, сумки и другие предметы, служащие для перевозки багажа и ручной клади; 11) в случае, если по состоянию здоровья необходи¬мы какие-либо лекарственные препараты, при пересе¬чении границы следует в обязательном порядке иметь рецепт лечащего врача и указывать лекарства в тамо¬женной декларации; если по состоянию здоровья требуются наркосодержащие, психотропные или сильнодействующие препараты, необходимо перед выездом уточнить порядок их ввоза в страну пребывания. Сблюдение этих правил позволить получить безопасность туриста.
